Am 15.10.2018 in der Zeit von 12:45 Uhr bis 14:30 Uhr war der Datendienst Internet und die VoIP-Telefonie im Kupferkoaxialnetz der FAG erheblich gestört. Grund dafür war der unsachgemäße Einbau eines BK-Hausgeräteverstärkers durch ein Mitglied der FAG. Wir dürfen bei dieser Gelegenheit darauf hinweisen, sollten Sie Ihren Hausgeräteverstärker wechseln wollen uns dies mitzuteilen. Wir werden ihren BK-Hausverstärker auf maximale Performance in allen Bereichen optimieren. Bei der Gelegenheit möchten wir sie informieren, dass der Ausfall des Internet- und der Telefonie vom 04.10.2018 von 13:30 Uhr bis 17:45 Uhr durch eine Stromunterbrechung der Bayernwerk AG verursacht wurde. Bei beiden Ausfällen kann es passieren, dass ihr AVM-Fritz!Box-Router oder Ihr Kabelmodem den Dienst nicht mehr von selbst aufnehmen. In diesen Fällen hilft nur der sog. Hardwarereset, d.h. machen Sie Ihre Fritz!Box, bzw. Ihr Kabelmodem für ca. 2 Minuten stromlos (Netzstecker ziehen) und starten Sie ihren Router, bzw. ihr Kabelmodem danach wieder neu.